Terms of Use – BuyerLast updated on 26/10/2022
In the event of any conflict between the English and the French versions of the Terms and Conditions of the tejomaia.com MarketPlace, the French version shall prevail
Introduction
Tejomaia.com is the property of the company INESTA SAS, Headquarters: 14 rue de Foljuif, 77140 St Pierre les Nemours, RCS Melun B 820491322.
INESTA has set up on tejomaia.com (hereinafter referred to as the « Site » the « Platform » or « tejomaia.com »), a marketplace for major buyers (hereinafter referred to as « Buyers » or « You » or « Participants »), who, upon registration, will be able to connect with professional vendors, also registered on the Site (hereinafter referred to as “Hosts” or “Vendors”), to book a seat on Retreats, Workshops, Classes or to book a Venue (hereinafter referred to as “Retreat”“Retreats” or Listings” or “Experiences” or “Venue”) offered at a fixed price.
In order to benefit from the Platform, the Buyer shall agree to these Buyer Terms and Conditions (hereinafter “Buyer Terms”) without restriction or reserve. The Buyer shall prove his agreement by a click of approval during registration on the platform.
Sales carried out through the Service between Buyers and Vendors shall be governed by the General Sales Conditions (hereinafter “Sales Conditions”), which the Buyer shall also be subject to for each purchase and which he shall accept for each booking. These General Sales Conditions, shall supplement these Buyer Terms.
1. Subject
These Buyer Terms are aimed at laying down the conditions under INESTA, through the platform, provides Buyers with technological tools and allows them to connect with Vendors, to book an Experience or a Venue from Vendors.
2. Description of the Platform
The Platform consists of a set of tools which enables Buyers to get registered on the Site, liaise with Vendors, search for Retreats, Workshops, Classes, Venues connect with Vendors in order to book an Experience or a Venue, book an Experience or a Venue, pay the deposit to book his seat for an Experience or to book a Venue, communicate with the Vendors through the chat tool made available, to leave a review following their participation to an Experience or after their stay at a Venue, check their Experience and Venue bookings after validation from the Vendors.
It shall also consist of a rating system which will allow the Buyer to assess the quality of his experience with Vendors and the quality of the Retreat, Workshop, Class, Experience or Stay at the Venue.
Transactions via the Platform for the Booking of an Experience or a Venue are directly conducted between the Buyer and the Vendor. INESTA is not the seller of the Experiences or of the Venues proposed by the Vendors through Tejomaia.com. The Buyer and the Vendor are only responsible for the compliance of the booking validated by the Vendor with the Terms of Sales/General Sales conditions.
In case of non-compliance with these Buyer Terms and Conditions, INESTA reserves the right to temporarily or permanently discontinue the concerned Buyer’s access to the Service.
Each Buyer shall be committed to concluding bookings in good faith.
As a Buyer you accept the Platform and its functionalities “as is” as they are showing and available on the website at your time of registration on the Platform. Each use of the Platform is made at your own risk.
INESTA does not hold any commitment of any kind towards the Buyer to implement any change, improvement or modification to the Platform.
INESTA makes its priority to assure the highest availability possible of the Platform to its Users.
Nonetheless, INESTA, cannot be held responsible of any direct or indirect consequence linked to the Platform unavailability, due to for example, necessary maintenance work (updates, security, bug fix, improvements, etc.) and/or platform unavailability beyond the control of INESTA such as network cut, hosting issues.
3. Experience or Venue Booking
3.1 Booking Process
To Book an Experience or a Venue, the Buyer will have to select an Experience or a Venue, a room and fill in all the information related to the reservation (dates, number of people, extra services when applicable, etc.)
The Buyer will have to provide true, correct and precise information. He is solely responsible for the quality of the data provided to the Plateform.
Once all the information is filled up, a payment authorization for the deposit payment of 12% of the total Experience price will be required to validate the booking request. The deposit is of 5% of the total Venue price in the case of Venue Bookings.
The balance amount due, that is 88% for Experiences and 95% for the venues, will be collected directly by the Vendor from the Buyer. It is the Vendor’s Responsibility to get in contact with the Buyer to inform him of the timing, procedure and terms for the balance payment.
Both the deposit paid and balance due amount information will be mentioned a every stage of the booking process and will be mentioned in the booking emails sent by the Platform to the Buyer.
Once the Booking request made on the Platform by the Buyer is submitted, a summary email will be sent to his email address with the details of the booking.
At this stage, the booking is on hold status awaiting the validation of the Vendor.
The Buyer must wait for the booking validation from the Host before proceeding to any purchase, bookings or any administrative procedure related to this Experience or Venue Stay (i.e. Air ticket purchase, Transport booking, Visa application etc.)
The Host has a two (2) working day time limit to validate or decline the booking request received (according to the latest availabilities and other elements).
3.1.1 Booking validated
Once the reservation is validated by the Vendor, the Buyer will receive a Booking Validation email.
The deposit amount will then be withdrawn from the Buyer’s account.
The Booking details will be visible in the Buyers’ personal area on tejomaia.com under the menu My Retreat Bookings or My Workshop/Class Bookings or My Venue Bookings.
3.1.2 Booking Refused
It may happen when the Host has to decline a Booking Request made by a Buyer, in such event, the Buyer will receive a notification email to inform him.
The deposit authorization of 12% or 5% made at checkout, will be canceled.
3.1.3 Experience or Venue Booking Modification
To modify an Experience or a Venue, the Buyer shall contact the Vendor directly.
To contact the Host: Once logged in on tejomaia.com, click on the button “CONTACT HOST” available on the Retreat, Workshop/Class, or Venue page, under the image gallery. The Buyer will then be directed to his inbox on the Platform.
3.1.4 Experience or Venue Booking Cancellation by the Buyer
To cancel an Experience or a Venue Booking already validated by the Host, please refer to the cancellation policy on tejomaia.com here.
4. Access to the Platform
Access to the Platform by Buyers is strictly for personal use. When using the Platform, the Buyer shall declare that he is acting in a private capacity.
In addition to complying with these Buyer Terms, access to the Service is subject to the creation of an account on the Site. This requires the entering of personal identification data.
During the creation of an account, you shall agree to provide only accurate information, and you shall inform INESTA without delay of any changes by sending an email to [email protected].
In order to use the Platform, the Buyer must insert the username and password used when he created his account. The Buyer shall agree to keep this information secret and not disclose it to any third party. Indeed, the Buyer will be solely responsible for access to the Service using his username and password, unless proof of fraudulent use for which the Buyer is not liable if found.
In case of loss, misappropriation or unauthorized use of your username and/or password, You shall immediately notify INESTA customer service by sending an email at this address: [email protected].
5. Cost and Payment of the Platform
Creating an account and using the Platform is free of charge (excluding any connection costs, whose price depends on your electronic communication service provider). There is no obligation to book or buy on the Site. Only the purchase of an Experience or the booking of a Venue to a Host implies a payment, under the conditions provided in these Buyers Terms of Use and the Terms of Sales of the Host for the Experience or the Venue.
While browsing the Platform, you will be able to convert the Experience or Venue prices to other currencies available. The converted prices are only for information.
At checkout, the Price of the Experience or Venue will be shown in USD, which is the price of reference confirmed by the Vendor on the Platform and the actual price of the Experience or Venue.
The Balance amount for the Experience or Venue will have to be paid directly to the Host according to hos payment terms and timing (information available in the Terms of sales of the Host).
The Host will contact you directly with all the details.
You can also contact the Host for more details, via the button “CONTACT HOST” available on the Experience or Venue detail page.
When paying the balance due amount to the Vendor, some transaction or currency exchange may apply. You shall contact the Host for more information or check his Terms of sales on the Experience or Venue detail page.
6. Personal Data
Your personal data is processed as per our Privacy Policy. The Privacy policy can be found here.
6.1 Purposes
Your account information and your booking data will be processed in order to create and manage your account, manage your booking and monitor their statuses as well as to perform fraud prevention activities, statistical analysis and customer knowledge operations.
INESTA also processes your data for marketing and targeted advertising (commercial solicitation by electronic, postal and telephonic means, profiling) for its own purposes or that of its partners as part of its advertising network. Depending on your choices, your contact details and your profile information may be transmitted to commercial partners for commercial solicitation and targeted advertising.
You can read about how your data is processed for commercial solicitation, targeted advertising as well as object to it at any moment on this page.
6.2 Data transfers
Your data is transmitted to Hosts for bookings management only, as well as to allow them to comply with their legal or regulatory obligations when applicable.
Depending on your choices, your data may also be sent to other subsidiaries of INESTA for the purpose of customer knowledge and service improvement.
Our platform is open for Vendors from around the world and, as a consequence, some data transfers described in the previous paragraph may be towards Vendors located outside of the European Union’s territory if you booked a n Experience or a Venue from one of them.
Those transfers are strictly necessary for the performance of the bookings you make from these Vendors.
Information about a Vendor’s country of operation will always be disclosed in the Experience or Venue page whenever you make a booking.
For more information on the processing of your personal data, please read our data protection policy here.
7. Intellectual Property
All texts, comments, articles, illustrations, works, and images reproduced or represented on the Site are strictly reserved under copyright laws and as intellectual property, throughout the duration of protection of these rights and for the whole world.
As such and in accordance with the provisions of the Intellectual Property Code, private use is permitted, subject to different rules of the intellectual property code, some of which are more restrictive.
Any total or partial reproduction, modification or adaptation of the Site and/or of all or part of the elements found on the Site or incorporated into it is strictly prohibited.
Company names, trademarks and distinctive signs displayed on the Site are protected under trademark law. Reproduction or representation of all or part of the aforementioned signs is strictly prohibited and is subject to prior written approval of the trademark owner.
8. Responsibility
INESTA’s liability to the Buyer may be incurred only for facts which are directly attributable to it, and which may cause him harm directly linked to these facts.
It shall not be liable for consequential damages.
INESTA’s liability shall not be initiated due to the misuse of the Service by the Buyer or due to any fault of his own. It shall not be liable for events imputable to a third party to the Plateform.
Furthermore, in accordance with Article 6-I, 2 and 3 of Law No. 2004-575 dated 21 June 2004 regarding Confidence in the Digital Economy, INESTA shall not be held liable for content made available on the Site by Buyers or Vendors, notably with regard to Experience or Venue descriptions or assessments of Vendors by Buyers, unless it did not make them promptly inaccessible after being informed of their illegality as provided for by this law.
Finally, INESTA disclaims any liability with regard to deals struck by Buyers with Vendors through the Platform, to which it remains an outsider.
Any complaint arising from comments on the description of the Experience or Venue or on the quality of the Experience or Venue itself shall be redirected to the designated Vendor who will assume full and sole responsibility.
The Buyer shall be solely responsible for his use of the Platform, including assessments made on the Site, and shall ensure, on first demand, that INESTA is indemnified and compensated for any damage, loss, or shortfall which INESTA may suffer if found liable by a third party as a result of an action related to this use of the Platform by the Buyer.
Finally, any issue or consequence related to the Buyer’s Internet connection, the quality of his connection, connection cuts etc. which would prevent the Buyer from accessing the Platform fully or partially, is the Buyer’s and his providers Responsibility.
9. Partial Invalidity
If one or more provisions of these Buyer Terms and Conditions are found invalid or declared as such under any law, regulation, or final decision of a competent jurisdiction, the remaining provisions shall retain their full force and scope.
10. Applicable Law and Processing of Claims for the Service – Online settlement of disputes.
These Buyer Terms and Conditions are subject to French law.
Any dispute arising from their interpretation and/or execution shall fall within the jurisdiction of French courts.
Online Platform for the settlement of disputes: In accordance with Article 14 of Regulation (EU) No 524/2013, the European Commission has set up an online platform for the settlement of disputes, facilitating independent settlement out of court, of online disputes between consumers and professionals in the European Union.
This platform is available at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
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Conditions Générales d’Utilisation – Acheteurs
Mise à jour au 26/10/2022
English version above-En cas de contradiction ou d’interprétation divergente entre la version anglaise et la version française des présentes Conditions Générales de la MarketPlace tejomaia.com, la version française prévaudra.
In the event of any conflict between the English and the French versions of the Terms and Conditions of the tejomaia.com MarketPlace, the French version shall prevail
Préambule
Tejomaia.com est est la propriété de la société INESTA SAS, Siège social : 14 rue de Foljuif, 77140 St Pierre Les Nemours, RCS Melun B 820491322.
INESTA met en place, sur tejomaia.com (ci-après la “Plateforme” ou le «site » ou « tejomaia.com »), une Place de Marché permettant à des acheteurs majeurs (ci-après “Acheteurs” ou “Vous” ou « Participants »), après inscription, de rentrer, par son intermédiaire, en relation avec des Vendeurs professionnels, également inscrits sur le Site (ci-après “Vendeurs” ou « Partenaires » ou « Hôtes » ou « Organisateurs »), dans le but de réserver une place à des retraites, ateliers, cours ou de louer un lieu (ci-après les “Retraites”, « Retraite », « Expérience », “Expérience”, “Lieu”, “Lieux”).
Pour utiliser la Plateforme, l’Acheteur doit accepter de se soumettre aux présentes Conditions Générales d’Utilisation Acheteur (ci-après les “CGU Acheteur “) sans restriction ni réserve. Cette acceptation se matérialise par un clic de validation lors de son inscription sur la plateforme.
Les ventes réalisées par l’intermédiaire de tejomaia.com entre les Acheteurs et les Vendeurs sont quant à elles régies par les Conditions Générales de Vente du Vendeur, qui doivent également être acceptées par l’Acheteur lors de chaque réservation, elles complètent les présentes CGU Acheteur.
1. Objet
Les présentes CGU Acheteur ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles INESTA met à la disposition des Acheteurs des outils technologiques et permet à des Acheteurs d’être mis en relation avec des Vendeurs, sur la plateforme, pour pouvoir réserver des Expériences ou des Lieux.
2. Description de la Plateforme
La plateforme est constituée d’un ensemble d’outils permettant aux Acheteurs de s’inscrire sur le Site, de rechercher des Expériences ou des Lieux, de se mettre en relation avec les Vendeurs en vue de réserver une expérience ou un lieu, de réserver une expérience ou un lieu, de régler les arrhes relatif à la réservation de l’expérience ou du lieu, de communiquer entre eux à l’aide d’un outil de messagerie mis à leur disposition, de laisser son avis suite à l’expérience ou au séjour dans le lieu, de consulter les réservations d’expériences ou de lieux validées par les vendeurs.
Il intègre également un système de notation permettant à l’Acheteur d’évaluer la qualité de son expérience avec le Vendeur et de la qualité de l’expérience et du séjour dans le lieu reservé.
Les transactions effectuées via la plateforme pour les besoins de réservation d’expériences ou de lieux sont conclus directement entre l’Acheteur et le Vendeur. INESTA n’est en aucun cas vendeur des expériences ou des locations de lieux proposés par les Vendeurs par l’intermédiaire de tejomaia.com.
L’Acheteur et le Vendeur sont les seuls garants et responsables de la bonne exécution du contrat de vente ou de location qui les lient en cas de réservation validée par le Vendeur.
En cas de non-respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation Acheteur, INESTA se réserve le droit d’interrompre de manière temporaire ou définitive l’accès à la plateforme à l’Acheteur concerné.
Chaque Acheteur s’engage à conclure les réservations en toute bonne foi.
Vous acceptez que la Plateforme ne contienne que les fonctionnalités et autres caractéristiques telles qu’elles le sont au moment de votre inscription sur cette dernière (« telles quelles » et « en l’état »). Chaque utilisation de la Plateforme est à vos propres risques et périls.
A aucun moment, Inesta n’est tenu vis-à-vis de l’utilisateur d’apporter un quelconque changement, amélioration ou modification au Site. De même, INESTA ne pourra être tenu responsable de tout ou partie, des conséquences directes ou indirectes liées à l’indisponibilité temporaire de la plateforme, dû notamment à des interventions nécessaires de maintenance (mise à jour, sécurité, correction de bug, améliorations etc.) et /ou à des interruptions indépendantes de la volonté de INESTA telle que coupure réseau, défaillance de l’hébergeur de la Plateforme etc., et ce malgré toute l’attention que INESTA porte à assurer une disponibilité continue de la plateforme.
2.1 Réservation d’Expérience ou de Lieu
2.1.1 Procédure de Réservation
Pour Réserver une Expérience ou un Lieu, l’Acheteur devra sélectionner une Retraite, une chambre, et entrer toutes les informations relatives à la réservation (date de séjour, nombre de personnes, services supplémentaires le cas échéant, etc.). L’Acheteur devra s’assurer de la véracité et de l’exactitude de l’ensemble des informations saisies. Il est le seul responsable de ces informations.
Une fois les informations saisies, la demande de réservation sera finalisée par le paiement d’arrhes correspondant à 12% du montant total de l’expérience ou 5% du montant da la location du lieu sous forme d’une autorisation de paiement. Le Montant restant dû de 88% de ou de 95% du montant total de la location du Lieu seront collectés directement par le Vendeur auprès de l’Acheteur.
Il incombera au Vendeur de se mettre en contact avec l’Acheteur pour l’informer du calendrier, de la marche à suivre et des modalités de paiement de ce solde.
L’information du montant payé et du solde restant dû apparaissent à chaque étape de la réservation et seront indiqués dans tous les emails liés à la réservation. Une fois la demande de réservation finalisée, un email de confirmation est envoyé à l’Acheteur avec le détail de celle-ci.
A ce stade, Comme indiqué dans l’email de réservation, la réservation est en attente de validation de la part du Vendeur. Il est impératif d’attendre la validation de la part de l’Hôte avant de procéder aux achats annexes relatifs à cette Réservation (Achat de billet d’avion, Achat de billets de transport, Demande de Visa, etc.) Le Vendeur, a deux (2) jours ouvrés pour valider ou décliner votre demande de réservation (selon les disponibilités mises à jour et autres éléments éventuels).
a) Réservation Validée
Une fois la réservation de l’Acheteur validée par l’Hôte, L’Acheteur recevra un email de « Réservation Validée ».
Les arrhes seront prélevées du compte de l’Acheteur. La Réservation et les détails de celle-ci apparaîtront alors dans l’espace de l’Acheteur sur tejomaia.com sous le menu Mes Réservations de Retraites, ou Mes réservations d’ateliers/decours ou Mes réservations de Lieu
b) Réservation Refusée
Il peut arriver que l’Hôte doive Décliner la demande de réservation de l’Acheteur, dans ce cas, l’Acheteur recevra un email l’informant du refus de réservation. L’autorisation de prélèvement des arrhes effectuée lors de la réservation de 12% du montant total de l’Expérience ou 5% du montant total de la location du Lieu, sera annulée.
c) Modification de Réservation
Pour modifier une Réservation, l’Acheteur doit contacter directement l’Hôte. Pour contacter l’Hôte, une fois connecté sur le site tejomaia.com, appuyer sur le bouton « contacter l’hôte » qui se trouve sur la page de détail de l’Expérience ou du Lieu, sous la galerie d’images. L’Acheteur sera directement redirigé vers sa messagerie interne sur tejomaia.com.
d) Annulation de Retraite
Pour annuler une Retraite déjà validée par l’Hôte, veuillez vous référer à la page de conditions d’annulation du site tejomaia.com ici.
3. Accès à la Plateforme
L’accès au Service par les Acheteurs est réservé à une utilisation strictement personnelle. Lorsqu’il utilise la plateforme, l’Acheteur déclare agir à titre privé.
Outre l’acceptation des présentes CGU Acheteur, l’accès au Service est subordonné à la création d’un compte sur le Site. Vous devez pour cela fournir les données permettant votre identification. Lors de l’ouverture de ce compte, Vous Vous engagez à ne fournir que des informations exactes, puis à informer INESTA sans délai de tout changement les affectant, en envoyant un email à l’adresse suivante : [email protected].
Pour utiliser la plateforme, l’acheteur doit utiliser l’identifiant et le mot de passe créés lors de la création de son compte. L’acheteur s’engage à les conserver secrets et à ne les divulguer à aucun tiers. En effet, l’acheteur sera seul responsable de l’accès à la plateforme grâce à ses identifiants et mot de passe, sauf preuve d’une utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable.
En cas de perte, de détournement ou d’utilisation frauduleuse de votre identifiant et/ou de votre mot de passe, Vous Vous engagez à en avertir immédiatement le service client de tejomaia.com joignable à cette adresse email : [email protected].
4. Prix et Paiement sur la Plateforme
L’ouverture d’un compte et l’utilisation de la plateforme sont gratuites (hors couts éventuels de la connexion, dont le prix dépend de votre opérateur de communication électronique), sans obligation d’achat ou de réservation sur le Site. Seule la réservation d’une Expérience ou la location d’un lieu à des Vendeurs est payante, dans les conditions prévues dans les CGV du Vendeur et les présentes CGU.
Lors de l’utilisation de la Plateforme, vous pourrez convertir les prix des expériences ou des lieux listés dans les devises disponibles. Ces prix convertis sont indicatifs.
Au moment du paiement, le prix de la retraite sera affiché en USD telle qu’indiqué par le Vendeur sur la plateforme. Le prix affiché en USD est le prix de référence, et le prix qui sera à payer au Vendeur.
Le montant du solde de votre expérience ou de votre location de lieu devra être payé directement à l’hôte selon ses propres conditions de paiement et son calendrier (disponibles dans les CGV de l’Hôte).
L’hôte vous contactera directement avec tous les détails. Si besoin vous pouvez le contacter pour plus de détails via le bouton « Contacter l’hôte » présent sur la page de l’Expérience ou du Lieu.
Aussi, au moment du paiement du solde à l’hôte, des frais de traitement de paiement ou/et des frais de taux de change peuvent être appliqués.
Veuillez contacter l’hôte pour plus d’informations. Nous n’avons aucune influence sur cette étape, la plateforme n’est n’y impliqué ni responsable du paiement du solde de des réservations.
5. Données personnelles
Les données personnelles vous concernant sont traitées par INESTA en accord avec la Politique de Confidentialité
5.1 Finalités
Les informations relatives à votre compte et celles de vos commandes sont traitées pour créer et gérer votre compte, gérer vos réservations et leur suivi, ainsi qu’à des fins de prévention de la fraude, d’analyses statistiques et de connaissance client.
INESTA utilise également vos données à des fins de marketing et publicité ciblée (envoi de communications électroniques, et profilage publicitaire par combinaison de données) pour son propre compte ou celui de partenaires dans le cadre de sa régie publicitaire. En fonction de vos choix, vos données de contact et information de profils peuvent être transmises à des régies ou partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale et ciblage publicitaire.
5.2 Transferts de données
Vos données sont transmises aux Hôtes à des fins strictement limitées à la gestion des réservations que vous passez auprès d’eux, ainsi que pour leur permettre de répondre à leurs obligations légales et réglementaires le cas échéant.
Nous vous informons par ailleurs que notre plateforme est ouverte à des Hôtes situés dans le monde entier et que, par conséquent, les transferts de données personnelles visés par le paragraphe précédent sont susceptibles d’être réalisés à destination d’un Vendeur situé en dehors du territoire de l’Union Européenne si vous avez choisi de réserver une Expérience ou de louer un Lieu auprès de l’un d’eux.
Ces transferts sont strictement nécessaires à l’exécution des réservations que vous passez auprès de ces Vendeurs. Le pays d’un Vendeur est indiqué dans le détail de l’Expérience ou du Lieu.
Pour plus d’informations sur le traitement et la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site Tejomaia.com ICI
6. Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, oeuvres et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.
À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du Site et/ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le Site ou qui y sont incorporés est strictement interdite.
Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d’un des signes précités est strictement interdite et doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.
7. Responsabilité
La responsabilité de INESTA envers l’Acheteur ne peut être engagée que pour des faits qui lui seraient directement imputables et qui lui causeraient un préjudice directement lié à ces faits. Elle ne peut être engagée pour les préjudices indirects.
La responsabilité de INESTA ne peut non plus être engagée du fait de la mauvaise utilisation du Site par l’Acheteur ou de toute faute de sa part. Elle ne saurait pas plus être engagée à raison de faits imputables à un tiers à la Plateforme.
En outre, conformément à l’article 6-I, 2 et 3 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, INESTA ne saurait voir sa responsabilité engagée à raison des contenus rendus disponibles sur le Site par les Acheteurs ou les Vendeurs, notamment en ce qui concerne la description des Expériences ou des Lieux ou les appréciations que les Acheteurs font des Vendeurs, sauf si elle ne les rendait pas promptement inaccessibles après avoir été informés de leur illicéité dans les conditions prévues par cette loi.
Enfin, INESTA décline toute responsabilité en ce qui concerne les réservations que concluent les Acheteurs par l’intermédiaire de sa Plateforme, tejomaia.com, avec les Vendeurs, auxquelles elle reste étrangère.
Toute plainte relative aux informations et ou commentaires figurant sur le descriptif des Expériences ou des Lieux ou aux prestations des Expériences ou des Lieux eux-mêmes sera redirigée vers le Vendeur désigné, qui assumera l’entière et seule responsabilité à ce titre.
L’Acheteur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait de la plateforme, notamment des appréciations qu’il fait sur le Site, et s’engage à garantir à première demande à indemniser et dédommager INESTA de tout dommage, perte, manque à gagner, que INESTA pourrait subir si sa responsabilité se trouvait engagée par un tiers, du fait d’une action liée à cette utilisation de la plateforme par l’Acheteur.
Enfin, tout ce qui a trait à la connexion de l’Acheteur à Internet, la qualité de cette connexion, l’interruption de cette connexion etc. qui impacterait l’accès de l’Acheteur à la plateforme relève de la seule responsabilité de l’Acheteur et de son fournisseur.
8. Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU Acheteur sont tenues pour non valides ou déclarées comme tel en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur portée.
9. Loi applicable et traitement des réclamations de la plateforme – Règlement en ligne des litiges.
Les présentes CGU Acheteur sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des juridictions françaises.
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.
Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
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